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TL9000辅导流程?

添加时间:2017-05-03    

1、建立TL9000通讯行业质量管理体系咨询业务流程:
1)客户TL9000认证需求     
2)前期沟通    
3)(客户认可时)拜访并确定需求     
4) 咨询方案报价提交客户确认    
5) 签署《咨询协议      
6)项目计划制订与提交     
7)项目实施及售中服务     
8)项目结束、总结取证     
9)售后服务至第一个证书期结束 
 
2、建立TL9000通讯行业质量管理体系导流程(体系建立流程及认证流程):
1) 体系策划     
2) 确定认证对象和类型      
3)启动      
4)系列培训      
5) 文件编制及评审-                 
6)文件发布及培训      
7)试运行     
8)指标的收集和提报    
9) 内审及管审    
10) 认证审核     
11)审核问题纠正并获得证书    
12) 持续改进及监督审核 
 
3、指标的收集和提报流程:
QuEST  FORUM要求在正式认证以前,至少有一次完整的提报,流程如下:     
1)根据不同的产品,向ASQ(美国质量协会)申请一个ID    
2)根据TL9000质量体系指标的要求和格式,按ID向UTD(德克萨斯大学)申报     
3)经UTD  核准后,会将确认信和计算结果同时报给ASQ(  如果UTD认为该数据有误,将不予理睬)   
ASQ会把统计以后的结果公布在QUEST  FORUM的网页上,并向企业发一份确认报告。     
大多数企业都会申请成为QuEST  FORUM(QuEST论坛)的会员。成为会员后就可以随时进入论坛的数据库,查阅各种数据,了解当前行业的平均水平,以识别改善的机会。
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