电信行业作为高度依赖信息技术和网络设施的行业，面临着自然灾害、人为破坏、恶意攻击、设备故障、运营错误等多种风险。业务中断将不仅影响运营商的收入和声誉，还会危及社会安全和稳定，甚至导致重大经济损失和人员伤亡。因此，电信行业须建立并实施有效的业务连续性管理（Business  Continuity  Management,简称BCM），以确保关键业务持续运行，降低风险影响，提高恢复能力，增强组织韧性和竞争力。

ISO22301《业务连续性管理体系要求》为国际标准，规定了建立、实施、维护和改进BCM的具体要求，是BCM的最佳实践指南。遵循ISO22301可让电信行业建立符合国际认可的BCM体系，从而收获以下益处：

1.提高客户满意度和忠诚度。电信行业可通过ISO22301向客户展示对业务连续性的承诺和能力，提高客户信任和信心，增加客户黏性和忠诚度，进而提高市场份额和竞争优势。

2.降低成本和损失。电信行业可系统地识别和分析潜在风险和威胁，制定有效预防和应对措施，减少业务中断频率和程度，降低直接和间接成本及损失，提高资产和资源利用效率。

3.增强合规性和社会责任。遵循ISO22301有助于电信行业满足国家和地方法律法规及监管要求，避免业务中断引发的诉讼和处罚，保护企业声誉和形象。同时，电信行业可履行对社会和公众的责任，确保社会安全和稳定，支持社会经济与发展。

4.提升组织文化和员工士气。ISO22301助力电信行业建立以风险为导向、以持续改进为目标的组织文化，提高组织创新能力和适应能力，增强凝聚力与向心力。此外，提高员工安全意识及应急能力，增加员工参与度和归属感，提升员工士气和满意度。

为实现上述益处，电信行业需遵循ISO22301要求，采取以下策略：

1.建立BCM组织架构和政策。明确BCM目标和范围，确定BCM组织架构和职责，制定政策和程序，确保BCM领导和支持，分配资源和预算，建立沟通和协调机制，确保BCM有效实施和运行。

2.进行风险评估和业务影响分析。识别和评估可能导致业务中断的风险和威胁，分析业务中断影响及后果，确定关键业务功能和资源，设定业务连续性目标和要求，制定业务恢复优先级和时间，为BCM策略制定提供依据。

3.制定BCM策略和计划。根据风险评估和业务影响分析结果，制定适合组织的BCM策略和计划，包括风险缓解策略、业务恢复策略、应急响应策略、危机管理策略等，确保业务中断发生时能快速有效应对和恢复。

4.实施BCM培训和演练。对BCM相关人员培训和教育，提高对BCM理解和认识，增强责任和能力，确保按BCM策略和计划执行。同时，定期进行BCM演练和测试，检验BCM有效性，发现问题并改进。

5.监督和评审BCM绩效。建立BCM监督和评审机制，包括设立指标和标准，收集分析数据，评估绩效和结果，识别纠正偏差，进行内部和外部审核，确保BCM持续符合和改进。

总之，ISO22301在电信行业中具有重要意义，助力应对各类风险，保障关键业务持续运行，提高组织韧性和竞争力。电信行业需遵循ISO22301要求，采取有效策略，建立实施符合国际认可的BCM体系，以实现多方利益。