ISO20000

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05-03 2017

ISO20000认证辅导流程
第一阶段．准备1) 明确认证的意义；2) 确定IT服务管理认证范围；3) 确立愿景，决定服务管理..

05-03 2017

从事ISO20000认证的主要机构简介？
目前国家认监委针对ISO20000的认证机构没有明确的资质要求，主要由于ISO20000的国内..

05-03 2017

什么是ISO22000认证？认证的意义？
ISO20000 是第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领..

05-03 2017

ISO20000认证的由来及标准简介？
ISO 20000是由英国标准BS 15000演变而来的，是全球认可的信息技术服务管理标准，符合..

05-03 2017

ISO20000 与 ISO9000 的区别？适用于哪些企业？
ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同： ISO20000 只针对 IT 服务..

05-03 2017

SGS成功获得由CNCA颁发的ISO 20000认证机构批准书
近日，SGS 顺利通过国家认证认可监督管理委员会（下简称 CNCA）的行政审批，成功获得由CNC..

05-03 2017

ISO20000认证关键点之文档管理
每一个组织都希望结合自身特色有效管理和实施所有IT服务所需的方针和框架，这就意味着需..

05-03 2017

ISO20000与ITIL的区别
对于中小企业来说，ITIL也许永远只是一个渴望而不可及的梦。在实施ITIL条件不成熟的情况下..

05-03 2017

ITIL项目的挑战
为了成功，任何项目的工作组必须设定和运用期望--这方面ITIL项目并无它异。在ITIL项..

05-03 2017

ISO20000与CMMI配置管理的比较
ISO9000是一个公司级的管理标准，CMMI是研发活动的管理模型，ISO20000是运维服务的..

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