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05-03 2017
ISO20000认证辅导流程
第一阶段.准备1) 明确认证的意义;2) 确定IT服务管理认证范围;3) 确立愿景,决定服务管理..
05-03 2017
从事ISO20000认证的主要机构简介?
目前国家认监委针对ISO20000的认证机构没有明确的资质要求,主要由于ISO20000的国内..
05-03 2017
什么是ISO22000认证?认证的意义?
ISO20000 是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management) 领..
05-03 2017
ISO20000认证的由来及标准简介?
ISO 20000是由英国标准BS 15000演变而来的,是全球认可的信息技术服务管理标准,符合..
05-03 2017
ISO20000 与 ISO9000 的区别?适用于哪些企业?
ISO20000 与 ISO9000 的 实用范畴 不同: ISO20000 只针对 IT 服务..
05-03 2017
SGS成功获得由CNCA颁发的ISO 20000认证机构批准书
近日,SGS 顺利通过国家认证认可监督管理委员会(下简称 CNCA)的行政审批,成功获得由CNC..
05-03 2017
ISO20000认证关键点之文档管理
每一个组织都希望结合自身特色有效管理和实施所有IT服务所需的方针和框架,这就意味着需..
05-03 2017
ISO20000与ITIL的区别
对于中小企业来说,ITIL也许永远只是一个渴望而不可及的梦。在实施ITIL条件不成熟的情况下..
05-03 2017
ITIL项目的挑战
为了成功,任何项目的工作组必须设定和运用期望--这方面ITIL项目并无它异。在ITIL项..
05-03 2017
ISO20000与CMMI配置管理的比较
ISO9000是一个公司级的管理标准,CMMI是研发活动的管理模型,ISO20000是运维服务的..
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