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05-03 2017
ITIL项目的挑战
为了成功,任何项目的工作组必须设定和运用期望--这方面ITIL项目并无它异。在ITIL项..
05-03 2017
ISO20000与CMMI配置管理的比较
ISO9000是一个公司级的管理标准,CMMI是研发活动的管理模型,ISO20000是运维服务的..
05-03 2017
ISO20000与ISO27001管理体系如何进行整合?
多体系的整合会对企业组织来讲,无论在是战略规划上,还是日常操作中,都将产生重大的影响意义..
05-03 2017
ISO20000标准中所规定组织须制定文件化的文件有哪些?
ISO20000标准中所规定组织须制定文件化的文件有哪些?..
05-03 2017
ISO20000管理体系在企业应用与过程改进
随着国内外IT 外包业务竞争趋势的加强及政府的相关部门的高度重视,使得国内IT 服务外包..
05-03 2017
ISO20000系列标准有哪些?
目前,ISO/IEC 20000 在信息技术-服务管理总标题下包含下列部分:a)ISO/IEC ..
05-03 2017
ISO20000新版改变的条款是哪些?
ISO/IEC 20000-1:2011于2011年4月12日正式发布,本次改版秉承与实践发展同..
05-03 2017
ISO20000认证辅导流程
第一阶段.准备1) 明确认证的意义;2) 确定IT服务管理认证范围;3) 确立愿景,决定服务管理..
05-03 2017
从事ISO20000认证的主要机构简介?
目前国家认监委针对ISO20000的认证机构没有明确的资质要求,主要由于ISO20000的国内..
05-03 2017
什么是ISO22000认证?认证的意义?
ISO20000 是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management) 领..
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